Mas o avanço mais importante do ano foi a digitalização dos processos, que já está em andamento e transformará o instituto em uma estrutura 100% digital até fevereiro de 2026. A mudança promete reduzir burocracias, eliminar o uso de papel e dar mais velocidade e segurança ao atendimento da população.
Ao longo de 2025, o IPDSA implementou ferramentas que já começam a mudar o dia a dia do cidadão, como o atendimento eletrônico via telefone, novos mecanismos de controle de qualidade, monitoramento da frota, reestruturação completa do site institucional e início da digitalização de documentos.
Segundo o superintendente do IPDSA, Vinícius Martins, a modernização trará impactos diretos para quem depende do instituto. Processos mais transparentes, prazos mais curtos e atendimento organizado serão realidade já no início de 2026. “A informatização vai permitir um IPDSA ágil, acessível e sem burocracias desnecessárias, garantindo respostas mais rápidas e maior segurança nos trâmites”, avalia mandatário da autarquia.
Mesmo com limitações orçamentárias, o instituto conseguiu manter todas as atividades funcionando com qualidade, reorganizando prioridades e otimizando recursos. Para 2026, as metas incluem concluir a transformação digital, iniciar as obras da sede própria e modernizar a infraestrutura interna para acompanhar o novo modelo tecnológico.
